Памятка для клиентов автосервиса: Как избежать мошенничества

Уважаемые клиенты!

К сожалению, в последнее время участились случаи мошенничества, когда злоумышленники звонят нашим клиентам, представляясь сотрудниками автосервиса, и требуют оплату за ремонтные работы, которые не были заказаны. Мы заботимся о вашей безопасности и подготовили несколько простых рекомендаций, которые помогут вам избежать таких ситуаций.

1. Проверяйте контактные номера

Мы никогда не звоним с неизвестных номеров. Всю официальную информацию о контактных номерах нашего автосервиса можно найти на нашем сайте и в договоре об оказании услуг. Если вам звонят с неизвестного номера, представляются нашими сотрудниками и требуют оплату, пожалуйста, проверьте информацию, позвонив по нашему официальному номеру.

2. Не сообщайте личные данные

Наши сотрудники никогда не будут запрашивать у вас конфиденциальную информацию, такую как номера банковских карт, пароли или пин-коды. Если вас просят предоставить такие данные, немедленно прекратите разговор.

3. Оплата только через официальные каналы

Все оплаты за услуги автосервиса производятся только через официальные кассы или банковские переводы на счет автосервиса, указанный в договоре. Никогда не отправляйте деньги на личные счета или через сторонние платёжные системы.

4. Проверяйте заказы на ремонт

Если вам поступил звонок с сообщением о дополнительных работах, которые не обсуждались ранее, обязательно свяжитесь с нашим автосервисом по официальным контактам и уточните информацию. Все дополнительные работы выполняются только после вашего согласования.

5. Будьте бдительны

Если вам кажется, что вас пытаются обмануть, или вы сомневаетесь в подлинности звонка, прекратите разговор и свяжитесь с нашим автосервисом для проверки информации.

Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на любые вопросы, связанные с безопасностью. В случае сомнений или подозрений на мошенничество, немедленно сообщите нам.